🛍️কর্তৃপক্ষ: জাতীয় ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা অধিদপ্তর

অধিদপ্তর ভোক্তা অভিযোগ তদন্ত, সচেতনতা ও আইন প্রয়োগে কাজ করে।

জেলা ও উপজেলা পর্যায়ে সমন্বয়কারী নিয়োজিত থাকতে পারেন।

তদন্ত, জরিমানা আরোপ ও পণ্য জব্দের ক্ষমতা আইনে দেওয়া থাকে।

আদালতে চ্যালেঞ্জ হলে প্রশাসনিক আদেশ স্থগিত হতে পারে।

অপরাধের গুরুত্ব অনুযায়ী অর্থদণ্ড ও কারাদণ্ড উভয়ই হতে পারে।

জব্দকৃত পণ্য ধ্বংস বা নিলামের বিধান থাকে।

বাজার পরিদর্শনে মোবাইল কোর্ট জরিমানা আরোপ করতে পারে।

সচেতনতামূলক প্রচারণায় ভোক্তা অধিকার সম্পর্কে জানানো হয়।